Битрикс 24
«Битрикс24» — облачный сервис для управления бизнесом, включающий в себя множество инструментов и функций. Битрикс24 позволяет управлять клиентской базой, продажами, проектами, задачами, сотрудниками, финансами, аналитикой и другими бизнес-процессами в единой системе. Битрикс24 также предоставляет инструменты для взаимодействия с клиентами, такие как CRM, телефония, онлайн-чаты и конструктор сайтов, что делает его полноценной экосистемой для бизнеса.
Коробочная версия «Битрикс24» позволяет установить сервис на собственный сервер и индивидуально настроить его под нужды компании. Это дает большую гибкость в управлении бизнес-процессами и информационными потоками внутри компании. Кроме того, коробочная версия обеспечивает более высокий уровень безопасности, поскольку данные хранятся на собственных серверах компании. Однако, использование коробочной версии требует больших затрат на обслуживание и поддержку.
Особенности продукта
Экосистема для бизнеса: Битрикс24 предоставляет все необходимые инструменты для управления компанией, задачами и проектами, CRM, телефония, онлайн-чаты и конструктор сайтов.
Различные режимы работы: Вы можете выбрать, работать с сервисом в облаке или установить коробочную версию на свой сервер.
Индивидуальная настройка: С помощью коробочной версии сервиса можно индивидуально настроить бизнес-логику, интерфейс и интегрировать с другими системами.
CRM: Мощная CRM система включена в состав Битрикс24 и позволяет управлять контактами, сделками и продажами.
Коммуникации: Система предоставляет возможность общаться внутри компании и с клиентами через телефонию, онлайн-чаты и email.
Мобильное приложение можно установить на iOS и Android. Общайтесь из любой точки, где есть Интернет.
Десктоп-приложение существует для Mac и Windows. Общайтесь с коллегами даже при закрытом браузере.
Удобная коммуникация с клиентами. Открытые линии собирают в системе «Битрикс24» сообщения из разных каналов: ВКонтакте, Facebook, Telegram и мессенджеров, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и сохраняют в CRM. Вся история переписки отображается в карточке клиента. В CRM доступна статистика обращений через открытые линии для анализа уровня удовлетворенности ваших клиентов
Совместная работа с документами. Откройте с коллегами одновременно один и тот же документ в «Битрикс24». Онлайн-работа с документами включена во все тарифы «Битрикс24». Все загруженные документы мгновенно индексируются и становятся доступны в результатах поиска.
